10月18日，家住潍柴宿舍75岁的徐女士向记者反映，她患有重度脂肪肝以及腿疼的毛病，听人介绍说骏丰频谱水能治病，在未与家人商量的情况下，先后购买饮水机、保健仪和频谱房等，花费10万余元，如今还欠着5万多元，而且购买的这么多东西一点用都没有。骏丰频谱的罗姓工作人员一会称频谱水能治病，一会说是医疗器械，自己都搞不清楚。如今徐女士想要把仪器退了，拿回钱来做手术，却没有正真获得明确答复。
徐女士和记者说，她曾购买过一些治疗产品，骏丰频谱饮水机便是其中一个。“2007年的时候花3000多元买的，当时还购买了一个理疗仪，用着无显著的效果，也就不用了。”徐女士回忆说，每年母亲节，骏丰频谱的销售员都会打电话邀请她到店里过节，不过都被她婉言谢绝。
今年母亲节骏丰频谱的销售员又打来电话，徐女士“应邀”来到了奎文区四平路与东风东街交叉口附近的骏丰频谱潍坊总店。“不是过母亲节，就是去开大会，都是60岁以上的老年人，有200多人。”徐女士说，这些人声称是骏丰频谱的老顾客，都上台演讲说骏丰频谱的疗效好等，总之骏丰频谱的仪器可以治疗多种病症，“当时工作人员还说他们更新了频谱饮水机，调出来的水外用可辅助治疗口腔溃疡、鼻炎、湿疹，内用可辅助治疗糖尿病、心脑血管病、肾结石、胆结石等，同时还有美容和调理身体的效果。”
徐女士听了介绍后，当时便心动了，准备给自己和女儿各购买一台。“当时母亲让工作人员征求我的意见，我明确拒绝了。只是想母亲能自己买一台试试效果，结果母亲还是被忽悠买了两台。”徐女士的女儿说，每台饮水机价格为12800元，而净水器1400元/个。前后徐女士共买了六台，其中一台至今还包装完好退不了货。
之后的一段时间里，骏丰频谱的工作人员经常带徐女士到各处游玩。徐女士也是如对方所愿，先后购买了802保健仪和频谱房。“频谱房原价10.5万元，经理说给我申请最低折扣，优惠到7.5万元。我买产品把积蓄都花光了，只剩下2.5万元，他们工作人员便陪着我到银行取了钱，当天就把机器给安装上了。他们说这些仪器能治病，我觉得优惠这么多钱很感激他们，现在想想便宜占不得。”徐女士说，自今年5月1日至19日，在不足20天的时间里，她购买的产品共计6万余元，算上之前购买的，已超过了10万元，“攒的退休金几乎都花在这了。”
徐女士说，因为有腿疼的老毛病，疼得不能走路了，她在今年6月份做过一次手术。医生得知她用各类仪器和水治病时，说了一句：“水如果能治病，还开什么医院?”
“用了这一些产品这么久，一点用都没有，我们没别的要求，只希望没有开封的产品能给退了。我右腿还要做手术，非常需要这笔钱。”徐女士说，从仪器被送来，他们便协调对方退货，而得到的答复则是卖出去概不退货，25000元的频谱屋被工作人员拿了回去，但是钱至今不给退，还打了5万余元的欠条，“我有套房子，他们说公司租用，这剩下的钱从房租里扣。”
18日上午11时10分许，记者与徐女士一同来到了奎文区阳光100城市广场1-2-113骏丰频谱商铺，只见大门已经上锁。
随后，记者一行又来到了泰华中心12楼骏丰频谱总店。一位罗姓工作人员表示，没有治疗效果是不是没有按照正常程序使用，频谱水能辅助治疗扁桃体炎、便秘、肾结石等多种病症。
记者说，卫生部在发布的公告中精确指出，涉水产品不得宣称任何保健功能。这名罗姓工作人员听后，又称频谱水属于医疗器械，说着便在国家食品药品监督管理局的网站上查询，查询未果后，又说不是医疗器械，通过骏丰频谱饮水机调制的水有辅助治疗多种病症的作用，还一直强调产品是准字号。
对于退货及退款相关事宜，罗姓工作人员称，需要跟领导汇报，只是领导出差了，没有他的联系方式。
对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，水不能治病，治病的是药品，而药品需要有药品许可证等。
“先不说保健频谱水是否是伪科学，光官方宣传的治疗这数十种病症，就可能涉嫌虚假宣传。”王律师介绍，按照《中华人民共和国药品管理法》第六十一条和《中华人民共和国药品管理法实施条例》第四十三条规定，非药品不得宣传治疗预防的功能，卫生部在发布的公告中也精确指出，涉水产品不得宣称任何保健功能，更别说是治病。
但是，记者在该店发给老人的宣传单上看到，骏丰频谱水治疗保健仪注册号为“粤食药监械(准)字2014第2260153号”，宣称对口腔溃疡、咽喉炎、扁桃体炎、泌尿系统结石、便秘有保健和辅助治疗作用。
准字号并不意味着有治疗功效，它只表示准许产品上市销售，至于是否有治疗功效则以产品注册登记表或说明书为准。王律师表示，无论是不是开封或使用，只要是虚假宣传，存在欺诈行为，消费的人都有权要求骏丰频谱退款退货。
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